Beschrijving onderneming:
De missie van deze startup is om helpdeskmedewerkers wereldwijd te ondersteunen met alle benodigde klantinformatie zodra een klant belt. De helpdeskmedewerker kan elke klant snel en eenvoudig helpen, doordat alle systemen met CTI’s gekoppeld zijn. Ze combineren de sterke punten van het CRM- en telefoniesysteem door klantinformatie met één klik in één scherm te presenteren. Makkelijk, tijdbesparend en kostenbesparend.
Deze startup ontwikkelt CTI-integraties voor bijna alle telefonie- en CRM-providers wereldwijd in de vorm van passend maatwerk. Voor telefonieproviders die hun functionaliteiten completer willen maken, bieden ze aanvullende CTI-integraties zoals IVR (instant voice response), Whatsapp en chatfunctionaliteiten. Zij bieden CTI-integraties voor telefonie aan voor CRM-providers die hun aanbod completer willen maken en zo hun servicepakket willen uitbreiden.
De startup werkt nu samen met grote CRM-providers zoals FreshWorks (FreshDesk), SalesForce, AFAS en Zendesk en met grote telefonieproviders zoals Genesys, RingCentral, Five9 en Broadsoft (Cisco).
Business Model:
|
Deze startup maakt het grootste deel van hun omzet door het doen van projecten in binnen- en buitenland, voor partijen die op zoek zijn naar integraties met het door hen gebruikte telefonieplatform en crm-, erp- en ticketing-systemen. Een klein deel van de omzet wordt momenteel gerealiseerd door de licenties van producten die de startup heeft ontwikkeld. Daar zijn ze sinds een half jaar serieus mee bezig en het doel is om de startup te transformeren van een project-gericht naar een product-gerichtbedrijf (samen mer hun partners), waarbij recurring revenue leidend zal zijn. |
Type klant:
| B2B & B2C |
Gewenst type investeerder:
Angel investor; Venture Capitalist
USP’s:
| Volledige integraties tegen een schappelijke prijs |
Benodigd Kapitaal:
| €200.000,- |
Investeringsbehoefte:
| Marketing €50.000, productontwikkeling €100.000, aanname personeel €50.000 |
Sector:
B2B Software
Bedrijfsfase:
Early Growth
Aantal founders:
1
Aantal huidige werknemers:
5-25
Maandelijkse omzet (huidig):
| €27.500,- |
Omzet (Prognose) komende 12 maanden:
| €35.000,- (per maand) |
Omzet (Prognose) maand 13 – 24:
€42.500,- (per maand)
Huidige maandelijkse kosten:
€24.500,-
Reeds toegezegde financiering:
| 0 |
Is er door de ondernemers reeds een investering opgehaald bij derden voor de betreffende onderneming?:
| Nee |
Wordt er binnen 24 maanden nog een vervolginvestering verwacht?:
| Ja |
